সেবার শর্তাবলী (Terms & Conditions)
IT Amadersomaj Inc.-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের যে কোনো সেবা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে দয়া করে এই আইনি শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. পরিচিতি
IT Amadersomaj Inc.-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিভিন্ন ধরনের আধুনিক তথ্যপ্রযুক্তি সেবা প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে: কাস্টম ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ক্লাউড আর্কিটেকচার, ডেটাবেস ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা, ব্যবসায়িক সফটওয়্যার সমাধান (ERP/CRM) এবং সাইবার সিকিউরিটি। আমাদের মাধ্যমে কোনো সেবা গ্রহণ, অর্ডার প্রদান বা চুক্তি স্বাক্ষর করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী নিঃশর্তভাবে মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
২. প্রদানকৃত সেবা
আমরা গ্রাহকদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নিম্নোক্ত সেবা প্রদান করি:
- ওয়েবসাইট ও ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট: Next.js, Laravel, React, Vue.js ও কাস্টম সিএমএস প্ল্যাটফর্ম।
- মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট: Flutter, iOS ও Android নেটিভ অ্যাপস।
- এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার ও ইআরপি: ইনভেন্টরি, এইচআর পেরোল, সাপ্লাই চেইন ও বিলিং সিস্টেম।
- সাইবার সিকিউরিটি ও পেনিট্রেশন টেস্টিং: ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং, কোড অডিট ও সার্ভার সিকিউরিটি।
- ক্লাউড অবকাঠামো ও ডেভঅপ্স: AWS, Google Cloud, Azure আর্কিটেকচার ও কন্টেইনারাইজেশন।
- এআই ও অটোমেশন সলিউশন: কাস্টম লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল (LLM), চ্যাটবট ও প্রসেস অটোমেশন।
- আইটি পরামর্শ ও ব্যবসায়িক রূপান্তর: কৌশলগত প্রযুক্তি রোডম্যাপ ও সিস্টেম অডিট।
প্রতিটি প্রজেক্টের সুনির্দিষ্ট পরিধি (Scope of Work) কাজ শুরুর পূর্বে লিখিতভাবে উভয় পক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত হতে হবে।
৩. অর্থপ্রদান শর্তাবলী (Payment Terms)
প্রজেক্ট পেমেন্ট কাঠামো:
- প্রাথমিক অগ্রিম (মাইলস্টোন ১): অর্ডার বা চুক্তি নিশ্চিত হওয়ার পর ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে মোট বাজেটের ৭৫% অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
- ভ্যাট ও শুল্ক: দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মোট প্রকল্প বাজেটে ১৭% ভ্যাট এবং পরিপূরক শুল্ক (SD) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংযোজিত হবে।
- চূড়ান্ত পেমেন্ট (মাইলস্টোন ২): প্রজেক্ট সফলভাবে প্রস্তুত ও ক্লায়েন্টের টেস্ট সার্ভারে প্রদর্শনের পর এবং সোর্স কোড/ডোমেইন ডেলিভারির পূর্বে অবশিষ্ট ২৫% পরিশোধ করতে হবে।
সমস্ত অর্থপ্রদান অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার, করপোরেট চেক বা অনুমোদিত ডিজিটাল গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হতে হবে এবং উভয়ের কাছে মানি রিসিট ও ট্রানজ্যাকশন আইডি সংরক্ষিত থাকবে।
৪. অর্ডার বাতিলকরণ নীতি
যেহেতু সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই আমাদের সিনিয়র ডেভেলপার ও ইনফ্রাস্ট্রাকচার রিসোর্স বরাদ্দ করা হয়, সেহেতু গ্রাহক কর্তৃক প্রজেক্ট বাতিল করা হলে ৭৫% প্রাথমিক অগ্রিম অর্থপ্রদান অফেরতযোগ্য (Non-Refundable) হিসেবে গণ্য হবে।
যদি কোনো অনিবার্য কারণে বা চুক্তি ভঙ্গের দায়ে IT Amadersomaj Inc. সেবা প্রদান স্থগিত করতে বাধ্য হয়, তবে কৃত কাজের সমপরিমাণ হিসাবের অতিরিক্ত অংশ গ্রাহককে ফেরত প্রদান করা হবে।
৫. প্রকল্পের সময়সীমা
IT Amadersomaj Inc. প্রতিটি প্রজেক্টের জটিলতার ওপর ভিত্তি করে চুক্তিপত্রে একটি সুস্পষ্ট ডেলিভারি টাইমলাইন প্রদান করবে। কোম্পানি এই সময়সীমা কঠোরভাবে মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে অনিবার্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইন্টারনেট বা তৃতীয় পক্ষ সার্ভার বিঘ্ন কিংবা গ্রাহকের দিক থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য/ফিডব্যাক দিতে বিলম্ব হলে ডেলিভারি সময়সীমা উভয় পক্ষের সম্মতিক্রমে বৃদ্ধি পেতে পারে।
৬. দায়িত্ব ও দায়বদ্ধতা
IT Amadersomaj Inc. চুক্তি অনুযায়ী সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ও নিখুঁত কোড সরবরাহ করতে দায়বদ্ধ। তবে গ্রাহকের সার্ভার প্রোভাইডার, তৃতীয় পক্ষের প্লাগইন বা এপিআই এর ব্যর্থতার ফলে কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না। গ্রাহককে প্রজেক্ট চলাকালে সময়মতো সঠিক তথ্য ও ফিডব্যাক প্রদান করতে হবে।
৭. গোপনীয়তা ও নন-ডিসক্লোজার (NDA)
IT Amadersomaj Inc. এবং গ্রাহক উভয় পক্ষই প্রজেক্ট সম্পর্কিত সমস্ত সোর্স কোড, ব্যবসায়িক ডাটা, ইউজার লিস্ট ও বাণিজ্যিক গোপনীয়তা সর্বোচ্চ মর্যাদায় গোপন রাখতে অঙ্গীকারবদ্ধ। গ্রাহকের অনুমতি ব্যতিরেকে কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।
৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি ও সোর্স কোড (IP Rights)
সোর্স কোডের শতভাগ মালিকানা হস্তান্তর:
প্রজেক্টের সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার কোম্পানির হাতে সংরক্ষিত থাকবে। শতভাগ পেমেন্ট ক্লিয়ার হওয়ার সাথে সাথেই সমস্ত কাস্টম সোর্স কোড, ডাটাবেস স্ক্রিপ্ট এবং ডিজিটাল সম্পদের পূর্ণাঙ্গ স্বত্বাধিকার ও বাণিজ্যিক লাইসেন্স আইনগতভাবে গ্রাহকের কাছে স্থানান্তরিত হবে।
৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন
IT Amadersomaj Inc. ব্যবসায়িক বা আইনি প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিদ্যমান সক্রিয় চুক্তিগুলোতে স্বাক্ষরিত শর্তাবলীই বলবৎ থাকবে।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো প্রকার ভুল বোঝাবুঝি বা বিরোধ সৃষ্টি হলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে আন্তরিকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে। সমঝোতা ব্যর্থ হলে যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও যথাযথ আদালত দ্বারা মীমাংসিত হবে।
১১. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ব্যাখ্যার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
IT Amadersomaj Inc.
যুক্তরাষ্ট্র ঠিকানা: 922 Woodland Terrace, Folsom, CA 95630, USA
অফিসিয়াল ইমেইল: [email protected]
ফোন / WhatsApp: +1 916-934-7384